襄阳晚报讯【通讯员邓艳丽 记者钟亚萍】花了几千块办的健身卡，却因健身馆迟迟不开业而不能消费，商家又以种种理由不给退卡，高新区的5名消费者就遇到了这样的麻烦事。

　　2015年10月底万博·ManBetX体育app，襄阳迈欧健身管理有限公司销售人员开始对外宣传，迈欧健身襄阳店营业后将提供恒温游泳、高温瑜伽、韩式汗蒸、时尚舞蹈、少儿培训、减脂塑形、产后恢复等健身项目。

　　王女士等5名消费者被丰富的健身项目所吸引，分别办理了半年卡、年卡、卡、家庭卡等会员卡，办卡金额2000元至4000元不等。

　　办卡时销售人员承诺一个月后就正式营业，眼看着已经11月份了，健身馆里却只有几台跑步机，短时间内不可能开业。消费者多次要求退卡无果，担心被骗，只好向工商部门求助。

　　经开分局执法人员接到投诉后，仔细查看会员卡发现，上面并没有标明开业时间，但是消费者与公司签订的合同上标注的营业日期是2016年1月1日，还有一行“一切口头承诺均无效”的字样。就合同来看，当时该公司并未违约。

　　执法人员随后赶到该公司位于东风汽车大道连山鼎府的经营场所，经查得知该公司由武汉迈欧健身总部投资新建，与连山鼎府房地产公司签订了3年的房租合同，已申办营业执照，但因为装修等问题目前还不能正式营业，聘请的销售人员可能因为急于完成任务而夸大宣传。

　　2016年元旦假期过后，该公司的健身场馆设施仍未按合同约定完善到位，恒温游泳池等健身项目均无法提供服务。按照《消费者权益保》中“经营者与消费者有约定的，应该按照约定履行义务……不得设定不公平，不合理的交易条件，不得强制交易”和“经营者对消费者提出退还货款和服务费用有故意拖延或者无理拒绝情形的，应承担民事责任”的规定，执法部门要求该公司必须无条件为消费者办理退卡手续。

　　执法部门多次与迈欧健身襄阳店以及武汉总公司沟通协商，5月19日，商家最终同意24日为消费者办理退卡。

　　工商人员提醒消费者万博·ManBetX体育注册，在进行预付卡消费时，不要轻信销售人员的口头承诺，要与经营者签订书面协议，特别注意把转让、退卡等限制性的约定看清楚。责任编辑：何梦婷